FAQ
LIVRAISON
Quand est-ce que je devrais recevoir ma commande?
Nos produits sont généralement envoyés le jour suivant la commande. Lorsque votre colis est envoyé, vous recevrez une email de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi. Cela dépend du pays où vous vivez et le mode de livraison choisie. Voici les temps de livraison non-exhaustifs :
En colissimo :
2-4 jours en France
3-8 jours à l’International
En point relais :
4-8 jours en France et à l'international
Est-ce que vous livrez dans mon pays?
Quelle question ! Bien sûr.
Quel transporteur utilisez-vous?
Cela dépend du pays où nous livrons, mais nous sélectionnons avec soin le meilleur transporteur pour assurer une livraison aussi rapide que possible.
Pour la France, nous utilisons Mondial Relay ou Colissimo.
COMBINAISONS
Comment choisir la bonne taille de combinaison?
Référez-vous à notre guide des tailles.
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment..
Vous pouvez également essayer nos combinaisons en magasin, trouvez le magasin le plus proche avec notre réseau de distributeurs internationaux.
Comment je dois entretenir ma combinaison en néoprène?
Après chaque session, rincez votre combinaison avec de l’eau douce froide. Puis étendez votre combinaison, de préférence par la taille et non par le col, dans un endroit sec et ombragé pour la faire sécher. Ne laissez pas votre combinaison en plein soleil, cela endommagerait les matériaux. Ne passez pas votre combinaison à la machine à laver ou au sèche linge. N’utilisez pas de sèche cheveux ou de produits chimique.
Est-ce que les combinaisons de Saint Jacques Wetsuits sont éco-responsables?
Nous nous efforçons de faire de nos produits aussi écologique que possible. Nous travaillons avec des produits et des partenaires durables, nous réduisons nos emissions de CO 2 et notre empreinte écologique. Nous utilisons du neoprene à base de calcaire, qui est bien plus écologique que le pétrole, son prédécesseur.
Nous proposons une gamme 100% sans néoprène , la collection BIO II.
En savoir plus sur l'écologie et Saint Jacques.
Garantie
• 1 an à partir de la date d'achat originale sur toutes les coutures
• 1 an à partir de la date d'achat originale sur le néoprène
Ma combinaison Saint Jacques Wetsuits est-elle utilisable pour la plongée?
Saint Jacques Wetsuits a exclusivement conçu ses combinaisons pour les sports de glisse de surface comme par exemple le surf, kitesurf, windsurfing, kayak, la voile etc. N’utilisez pas votre combinaison pour la plongée.
A PROPOS DE SAINT JACQUES
Où est basée Saint Jacques Wetsuits?
C’est une blague, c’est ça?
En FRANCE bien sûr! Lisez notre histoire.
Travaillez-vous avez une équipe de rider?
Saint Jacques Wetsuits travaille avec des ambassadeurs; des personnes qui sont aussi passionnées par nos combinaisons et les sports de glisse que nous, et ils aiment beaucoup raconter notre histoire et notre philosophie.